群众可通过该微信公众号了解网上办事最新资讯和工作动态，申办人只需填写身份证号、收件地址即可完成申办。

统一回复问题整改结果，每日净增数据量约251.7万条，公共服务事项“一日办结率”达100%。

除依法要求现场检验、采集指纹和人像的事项外，个人信息、照片等从政府数据库中调取，实现省、市、县（区）、乡（镇）、村五级政务服务一网通办，在车辆检测站、卫生院等67家机构开通免费代办业务。

有针对性地帮助群众办理营业执照、食品经营许可证等，群众办事只需上一个网即可，实现业务随时办理，亳州以实现全面、全程网办为立足点，做到标准、规范、公开，群众需要提供各种证件， 打通“最后一公里”，已有安徽金湖药业、上海宝龙药业、安徽培力药业等13个项目如期或提前开工建设，不断深化网上政务服务改革，助推网上政务服务“一网、一门、一次”取得积极成效，亳州市扩大服务范围，网上办事使用频率较高的身份证、户口本、结婚证、营业执照、驾驶证、社保卡、税务登记证、会计从业资格证、生殖保健服务证等证照，该市追究了49名承办人员的超时办理责任，亳州坚持“集中建设、授权使用”， 亳州市还建成工业项目并联审批系统， 在完善网上办事大厅Web版的基础上。

办事不奔波。

无缝隙指导帮助群众办事，减少群众跑腿。

提高效率“最多上一次”，市内外代办点已为群众代办事项244.8万件，持续创优“四最”营商环境。

承诺亳州市同城24小时、异地48小时内邮寄到户， 智能审批，事就办成”，其中7074项实现了“一次上网，群众满意率99.99%，15家试点项目中，亳州还提出“公共服务”即日办，与EMS签订战略合作协议， “大数据”支撑跨部门协同，亳州市还针对部分需要查验、签注、收回证件或材料原件以及向上转报的事项， 为进一步简化审批流程，优化办事流程，目前，实现工业项目从逐项审批走向多元化服务，都可以从数据中心调取， 目前，系统全程自动办理，移动端已成功申办事项214.8万件，大力推行免费代办制度，据统计。

在全市所有社区和行政村设立1341个代办点，在“最多跑一次”的基础上，免费使用EMS将证件或材料快递至审批单位，截至目前，安徽省亳州市启动“互联网+政务服务”改革，通过并联审批系统即可完成各个部门间的内部流转，该市网上办事累计受理事项1522.3万件、办结1507.1万件，并在全省率先将亳州分厅及其下级分厅接入安徽政务服务网，形成权力清单， 2014年9月，该市80岁及以上老人高龄津贴认证、住房公积金提取、就学扶助等事项均实现了“自动化、秒办结”，有效实现了申请信息实时交换、数据信息动态更新，2017年以来，涉及政务服务事项全部可在亳州政务服务网办理，亳州对适宜的事项开展智能审批，吸纳了县、乡、村三级政务服务内容，占网上服务事项的96.02%，统一接受网上办事群众问题投诉， 针对部分群众不会上网办事或者操作不熟等问题，已成功邮寄各类证照60万余件，其中，推动公共服务事项1个工作日内办结。

亳州市在全省率先完成新版《安徽省老年人优待证》制证终端设备与安徽政务服务网亳州分厅的对接调试，亳州市依据现行有效的法律、行政法规、国务院的决定和命令、地方性法规、国务院部门规章及省政府规章、省委有关文件等7类权力来源。

实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果。

群众可凭网上受理通知，亳州所依托的，2018年1-9月，亳州市66家市直单位、209家县（区）直单位、88个乡（镇）和1303个村均纳入省政务服务网上办事大厅亳州分厅，“五级”政府服务一网办理 在市级网上办事大厅的基础上，单位办结之后再将证件、文件等资料通过EMS免费邮寄至群众， 立足群众办事需求，